Salesforce dla opieki zdrowotnej i nauk przyrodniczych
Uzyskaj pełny wgląd w dane kliniczne i niekliniczne, zautomatyzuj nudne zadania i bądź zgodny z regulacjami dzięki Salesforce — sprawiając, że Twoja organizacja zdrowotna lub naukowa stanie się bardziej efektywna.
Einstein
partner konsultingowy
Jak Salesforce może przekształcić Twoją organizację zdrowotną
Zarządzanie operacjami zdrowotnymi jest znacznie łatwiejsze dzięki Salesforce. Ten wiodący CRM wspierany przez sztuczną inteligencję oferuje inteligentne dane, upraszcza procesy i łączy wszystko, od opieki nad pacjentem po administrację — wszystko w jednym miejscu. Oto niektóre dane, które pokazują jego skuteczność w organizacjach opieki zdrowotnej i nauk przyrodniczych:
27%
zwiększenie przestrzegania zaleceń przez pacjentów dzięki zintegrowanym planom opieki
91%
uzyskało pozytywny ROI dzięki rozwiązaniom Salesforce
29%
szybsze rozwiązywanie spraw dzięki Service AI
Jakie firmy mogą skorzystać z Salesforce w opiece zdrowotnej
Firmy farmaceutyczne
Skuteczne zarządzanie badaniami klinicznymi, śledzenie postępów w rozwoju leków oraz optymalizacja marketingu i sprzedaży.
Producenci urządzeń medycznych
Zarządzanie rozwojem urządzeń, zapewnienie doskonałej obsługi klienta i zwiększenie sprzedaży.
MedTech
Centralizacja wszystkich danych, rozwój nowych technologii medycznych i skuteczna współpraca z dostawcami opieki zdrowotnej oraz pacjentami.
Firmy ubezpieczeń zdrowotnych
Uproszczenie przetwarzania roszczeń, zarządzanie komunikacją z klientami i zapewnienie zgodności.
Szpitale i kliniki
Poprawa zarządzania pacjentami i koordynacji opieki, optymalizacja alokacji zasobów oraz uzyskanie jednolitego wglądu we wszystkie dane.
Firmy biotechnologiczne
Współpraca z badaczami, zarządzanie danymi naukowymi i przyspieszanie rozwoju nowych terapii.
Rozwiązania Salesforce dla opieki zdrowotnej
Health Cloud
01.
- Oferuje widok 360 stopni informacji o pacjencie.
- Ułatwia zarządzanie zespołami opieki i procesami roboczymi.
- Umożliwia spersonalizowaną komunikację z pacjentami.
Life Sciences Cloud
02.
- Pomaga zarządzać badaniami klinicznymi pomiędzy pacjentami, sponsorami i innymi.
- Ułatwia zarządzanie badaniami naukowymi i dzielenie się wiedzą.
- Upraszcza procesy sprzedaży i marketingu dla organizacji z branży nauk przyrodniczych.
Service Cloud
03.
- Pomaga w śledzeniu i zarządzaniu zgłoszeniami klientów.
- Umożliwia zarządzanie scentralizowaną bazą wiedzy dla agentów i klientów.
- Poprawia obsługę klienta i wsparcie.
Sales Cloud
04.
- Upraszcza zarządzanie sprzedażą, leadami i okazjami.
- Oferuje narzędzia do analizy AI i automatyzacji.
- Integruje wszystkie kanały sprzedaży w jednej platformie.
Usługi Salesforce dla branży medycznej, które oferujemy
Transformacja Twoich operacji w opiece zdrowotnej i naukach przyrodniczych z Salesforce zaczyna się od spersonalizowanego wsparcia. My w Noltic pomożemy Ci maksymalnie wykorzystać Twój CRM.
Dlaczego warto wybrać Noltic do personalizowanych rozwiązań Salesforce dla sektora opieki zdrowotnej
Noltic działa z rozwiązaniami Salesforce od 2017 roku. Nasze doświadczenie sprawia, że zapewniamy dokładnie to, czego potrzebujesz w swojej organizacji opieki zdrowotnej lub nauk przyrodniczych. Niezależnie od tego, czy chodzi o Health Cloud, Life Sciences Cloud, Service Cloud, Sales Cloud czy inne rozwiązania — mamy wszystko, czego potrzebujesz.
160+
zrealizowanych
projektów
projektów
95+
certyfikowanych
architektów
Salesforce
architektów
Salesforce
100+
ocena na
on AppExchange
on AppExchange
8
certyfikatów
products
products
Sukcesy Noltic w implementacji w sektorze opieki zdrowotnej
Service Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud
Usprawnienie operacji wsparcia klienta dla hearX
Sprawdź, jak Noltic pomogło hearX, startupowi MedTech skoncentrowanemu na zdrowiu słuchu, dostarczać wsparcie omnichannel dla ich klientów i leadów. Zobacz, jak zintegrowaliśmy różne kanały — sekwencjonowanie leadów, rozmowy telefoniczne, SMS, Facebook, wiadomości w aplikacji i więcej.
/ Rozpocznij projekt Salesforce
Pracujmy razem
FAQ
Jak Salesforce pomaga w branży opieki zdrowotnej?
Wykorzystanie Salesforce w organizacjach opieki zdrowotnej jest bardzo korzystne, ponieważ platforma oferuje zestaw narzędzi specyficznych dla tej branży. Oto jak robi różnicę:
- Pomaga budować silniejsze relacje z pacjentami poprzez personalizowaną komunikację.
- Uproszcza koordynację opieki poprzez połączenie różnych zespołów opiekuńczych.
- Automatyzuje zadania administracyjne, takie jak umawianie wizyt, przetwarzanie roszczeń i inne.
Dodatkowo, korzystanie z CRM Salesforce dla opieki nad pacjentami zwykle prowadzi do lepszych wyników leczenia i zwiększonego zaangażowania pacjentów.
Czy Salesforce może integrować się z elektronicznymi rejestrami zdrowia (EHR)?
Oczywiście, nie tylko jest to możliwe, ale zdecydowanie zalecane. Integracja Salesforce z elektronicznymi rejestrami zdrowia daje znacznie jaśniejszy obraz informacji o pacjentach w całej organizacji. W efekcie zapewnia mądrzejszą, bardziej spersonalizowaną opiekę, mniej ręcznego wprowadzania danych, lepszą interoperacyjność i oczywiście zadowolonych pacjentów.
Aby połączyć EHR z Twoim środowiskiem Salesforce, możesz skorzystać z API, rozwiązań z AppExchange, niestandardowych integracji lub pomocy partnera implementacyjnego Salesforce.
Czy Salesforce może być używane do zarządzania zdrowiem populacji?
Tak, możesz używać rozwiązań Salesforce w opiece zdrowotnej do zarządzania zdrowiem populacji. Health Cloud szczególnie oferuje funkcje, które pozwalają na:
- Agregowanie danych z różnych źródeł.
- Identyfikowanie populacji zagrożonych i klasyfikowanie pacjentów według ich stanu zdrowia i potrzeb.
- Łączenie pacjentów z wysokim ryzykiem z doradcami kryzysowymi natychmiast.
- Zarządzanie opieką między różnymi dostawcami i usługami.
- Poprawę ogólnych wyników zdrowotnych.
Dodatkowo, Salesforce dla dostawców opieki zdrowotnej oferuje narzędzia analityczne oparte na sztucznej inteligencji, które umożliwiają śledzenie wyników zdrowotnych na poziomie populacji.
Jak Salesforce pomaga w sprzedaży i marketingu w branży nauk przyrodniczych?
Projekty Salesforce w naukach przyrodniczych mogą korzystać z funkcji sprzedaży i marketingu, takich jak:
- Zarządzanie pipelinem sprzedaży i automatyzacja
- Zarządzanie relacjami z klientami i leadami.
- Zaawansowana analiza i raportowanie do śledzenia trendów rynkowych, wyników sprzedaży i zachowań klientów.
- Tworzenie i zarządzanie kampaniami marketingowymi.
Decydując, jak promować swoje produkty medyczne lub usługi, Salesforce wspiera Cię w marketingu e-mailowym, zaangażowaniu w mediach społecznościowych, personalizowanej treści i innych.
Czy Salesforce może być używane do zgodności z regulacjami?
Oczywiście. Możesz używać Salesforce CRM w opiece zdrowotnej i naukach przyrodniczych, aby przestrzegać odpowiednich regulacji. Platforma oferuje:
- Funkcje bezpieczeństwa danych zgodne z wymaganiami regulacyjnymi.
- Pełną zgodność z przepisami zdrowotnymi, takimi jak HIPAA i HDS.
- Funkcje raportowania i dokumentacji, które pomagają w utrzymaniu dokładnych rekordów i generowaniu wymaganych raportów zgodności.
Life Sciences Cloud na przykład pomaga utrzymać zgodność i przejrzystość z inteligentnymi narzędziami, które zarządzają badaniami od planowania i projektowania protokołów aż po każdy etap prób klinicznych.
Jaki jest koszt implementacji Salesforce w opiece zdrowotnej?
Koszt implementacji automatyzacji Salesforce w opiece zdrowotnej zależy od kilku czynników, w tym:
- Rozmiaru Twojej organizacji.
- Wybranych rozwiązań Salesforce (Health Cloud, Life Sciences Cloud, Service Cloud itd.).
- Wymaganego poziomu dostosowania.
- Potrzebnych usług (implementacja, konsulting, wsparcie).
Na przykład cena Health Cloud zaczyna się od 325 USD miesięcznie na jednego. Najlepiej skontaktować się z konsultantem Salesforce w zakresie opieki zdrowotnej, aby uzyskać dokładniejszą wycenę w zależności od Twoich potrzeb.
Jak długo trwa implementacja Salesforce w opiece zdrowotnej?
Zazwyczaj konsultanci Salesforce w opiece zdrowotnej wskazują kilka czynników, które wpływają na czas implementacji Salesforce. Należą do nich:
- Zakres projektu.
- Wymagane dostosowania i integracje.
- Objvol i złożoność danych do migracji.
- Rozmiar zespołu.
- Czas trwania szkoleń i wprowadzenia personelu opieki zdrowotnej.
Najkrótszy możliwy czas to jeden miesiąc na prosty projekt Salesforce. Jednak, aby dowiedzieć się dokładnie, jak długo będzie trwała Twoja implementacja, skonsultuj się z partnerem implementacyjnym Salesforce w opiece zdrowotnej.
